Covid19

Aktuelle Informationen zu den Hausmann Einrichtungshäusern

Liebe Hausmann-Kunden,

aufgrund der aktuellen Lage, behördlicher Erlasse der Landesregierungen und zum Wohle unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen müssen wir unsere Hausmann Einrichtungshäuser bis auf Weiteres schließen.

Wir hoffen, Sie möglichst bald wieder persönlich bei uns begrüßen zu können. Bis dahin halten wir Sie auf dieser Seite über die Lage auf dem Laufenden.
Passen Sie gut auf sich und Ihre Mitmenschen auf! Gemeinsam schaffen wir das.

Herzliche Grüße,

Ihr Möbel Hausmann Team

 

Die wichtigsten Fragen und Antworten finden Sie hier

Was passiert mit meiner Bestellung im Möbelhaus?

All unsere Servicedienstleistungen wie Warenausgabe in Abhollagern, Lieferung und Montage laufen bis auf Weiteres normal weiter. Ware, die auf Lager ist oder sich von den Herstellern bereits in Auslieferung befindet, werden wir selbstverständlich pünktlich an Sie ausliefern, vorausgesetzt Sie sind damit einverstanden. Anderenfalls können Sie den geplanten Liefertermin selbstverständlich verschieben. Dazu kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

An wen kann ich mich bezüglich eines Umtausches oder einer Reklamation wenden?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Er ist wie gewohnt unter 02203 9042-0 (Gremberghoven) oder 02271 6077-0 (Bergheim) erreichbar und hilft Ihnen gern weiter.

Werden entsprechenden Fristen verlängert?

Die Umtauschfrist für bereits gekaufte Ware wird um die Tage der Schließung des jeweiligen Einrichtungshauses verlängert. Im Sinne unserer Kunden werden wir hier kulante Lösungen finden.

 

Wann werden die Einrichtungshäuser wieder geöffnet?

Die vorübergehende Schließung unserer Einrichtungshäuser geschieht auf Anordnung der Landesregierungen bis auf Weiteres. Sobald es die Vorgaben wieder zu lassen, öffnen wir selbstverständlich wieder.

Wo kann ich weitere Informationen zum Thema bekommen?

Unser Kundenservice ist weiterhin unter 02203 9042-0 (Gremberghoven) oder 02271 6077-0 (Bergheim) erreichbar und beantwortet Ihre Fragen gern.

*So schützen wir Sie und uns:
• Wichtig: Immer mindestens 2 Meter Abstand halten!
• Regelmäßig gründlich Hände waschen.
• Hände nicht schütteln zur Begrüßung.
• Husten und Niesen nur in Taschentücher oder die Ellenbeuge.
• Bei Krankheitssymptomen bitte zu Hause bleiben.